فایل مارکت

پايان نامه مدیریت دولتی

چكيده:

اين تحقيق  با هدف بررسي ارتباط تعهد سازمانی با ویژگیهای شخصی کارکنان دانشگاه تربیت معلم سبزواردر سال87-88 به انجام رسيد.نوع تحقيق با توجه به هدف، كاربردي و از نظر ماهيت وروش توصيفي مي باشدكه با استفاده از مطالعات ميداني به بررسي وضعيت موجود پرداخته است.جامعه آماري مورد نظر كليه كارمندان دانشگاه تربيت معلم سبزوار شامل 140نفر بوده، كه از اين تعداد براساس فرمول محاسبه حجم نمونه كرجسي و مورگان (1970)  تعداد 103 نفر به عنوان جامعه نمونه انتخاب شده اند. ابزار اندازه گيري، پرسشنامه 15 سوالي (OCQ) موداي،پورتر و استيرز به همراه سوالات ويژگيهاي فردي و شخصي بوده است كه با ضريب آلفاي كرونباخ 0.764 پايايي آن اثبات و روايي آن نيز طبق نظر اساتيد فن مورد تاييد واقع شده است. در تجزيه و تحليل يافته هاي تحقيق از شيوه هاي توصيف آماري از قبيل: جداول توزيع فراواني،شاخصهاي مركزي و شاخصهاي پراكندگي و در بخش استنباطهاي آماري از روش آزمون t  براي نمونه هاي مستقل و روش ANOVA   ورگرسيون خطي ساده يك متغيره براي بررسي فرضيات تحقيق استفاده شده است. نتايج حاصل از تجزيه و تحليل  يافته ها نشان مي دهد كه رابطه معناداري بين تعهد سازماني با سن ، جنسيت، سطح تحصيلات ، وضعيت تأهل و ميزان حقوق و دستمزد وجود نداشته و تنها بين سابقه خدمت تعهد سازماني و رابطه معني دار ديده مي شود..

واژهاي كليدي:

تعهد سازماني –  ويژگيهاي شخصي –  كاركنان

فصل اول : كليات تحقيق

1 ـ مقدمه :

در عصر پرتلاطم کنونی که سازمانها بسوی تخصصی شدن پیش می روند و در رقابت تنگاتنگ به فعالیت خود ادامه می دهند، جهت بقاء علاوه بر ابزار و تجهیزات به نیروی انسانی متعهد به عنوان اصلی ترین و ضروری ترین عامل نیازمندی باشند. هرچقدر سازمانها و مؤسسات بزرگتر و بر حجم فعالیت آنها افزوده شود احتیاج به منابع انسانی متعهد و با انگیزه افزایش می یابد. لذا هرچقدر این سرمایه از کیفیت بهتر و بیشتر برخوردار باشد، احتمال موفقیت ، بقاء و ارتقاء سازمان بیشتر خواهد بود و بالعکس در صورتی که سازمانها نتواند نیروی انسانی با کیفیت و متعهد را بکارگیرند، قادر نخواهند بود از سایر منابع از قبیل تجهیزات و مواد اولیه استفاده بهینه ببرند و با مشکلات عدیده ای از قبیل کاهش کارائی و بهره وری  روبرو بوده و در نهایت سبب زوال سازمان خواهند شد.

تعهد سازمانی يك فرايند پوياي تعامل بين شخص و محيطش بوده(ليو،2008،ص119). و يك ساختار چندبعدي است كه مي توان آن را يك حالت رواني دانست كه پايبندي اشخاص را به سازمان منتقل مي كند(آلن و مي ير،1990،ص14).

همچنين تعهد سازماني را می توان یک نگرش مهم شغلی و سازمانی دانست که به دلیل اهمیت بارزی که در کارکرد سازمانها دارد، به کانون توجهی جهت تمرکز میدان و گردانندگان سازمانها تبدیل شده است، این نگرش در دهه های اخیر دستخوش تغییرات عدیده ای گشته، بویژه با تحولات اخیر در حیطه کسب و کار از قبیل ادغام شرکتها در همدیگر صاحبنظران تعهد اهتمام ویژه ای به امر تعهد معطوف داشته اند و به آن به عنوان یکی از نگرشهای اساسی که باكارو سازمان مرتبط هستند اهمیت فراوان داده و راجع به آن تحقیقات متعددی انجام داده اند، که در این تحقيق با توجه به اهمیت مساله به بررسی آن مي پردازيم .

2 – بیان مساله تحقيق:

یکی از شاخص ها و مولفه های برتری یک سازمان نسبت به سازمانهای دیگر نیروی انسانی متعهد و کارآمد می باشد.  در تحقيقات صورت گرفته بر رروي كارمندان،تعهد سازماني به عنوان شاخص اصلي در بيان انگيزش كاركنان در نظر گرفته شده است (اورايلي و چاتمن،1986).، تجزيه و تحليلهاي آماري نشان مي دهد كه تعهد نه تنها به عوامل و شاخص هاي رفتاري متنوعي از قبيل:جابجايي ،حضور،تاخير،و غيبت وايسته است (ماتيو وزاجاك،1990). بلكه ارتباط قوي تري با رفتار تابعيت سازماني(OCB). دارد. (ادوين و همكاران،2007،صص160-161).

برخورداری سازمان ها از نیروی انسانی متعهد باعث می شود که افراد شاغل تمام تلاش و کوشش خود را به عنوان عضوی وفادار به سازمان و اهداف و ارزشهای آن در نیل به اهداف سازمان بکار بسته و همواره او جهت کسب موفقیت و بهبود و بهره وری سازمان خود اقدام نمایند

در این تحقيق سعی شده است که عوامل تاثيرگذار بر تعهد سازماني پرسنل مورد شناسايي قرار گرفته و به این سوال پاسخ داده شودکه :

چه رابطه اي بين ویژگیهای شخصی (سن، جنسیت، سطح تحصیلات، نوع استخدام، میزان حقوق و مزایاو …).وميزان تعهد سازمانی پرسنل وجود دارد؟

3 ـ اهمیت وضرورت موضوع تحقيق:

تعهد سازماني يكي از موضوعات بسيار مهم در تحقيقات سازماني به شمار مي آيد كه مي تواند هم از جنبه تئوريك و هم از جنبه عملي مورد استفاده قرارگيرد،سازمانها به ايجاد محيطهايي كاري با تعهد بالا براي پرسنل خود علاقه مند هستند،زيرا تحقيقات نشان داده است كه باتعهد سازماني بالا سازمانها به نتايج ارزشمندي ازقبيل كاهش تغيير وتبديل، بالارفتن انگيزش كاركنان،افزايش حمايت سازماني و بهبود سطح رفتارها و… دست خواهند يافت(لابات مدين،2007،ص197).

تعهد سازمانی به عنوان یکی از اصول رفتار سازمانی، در دهه های اخیر موضوع بسیاری از متون رفتار سازمانی و مورد توجه تعداد زیادی از محققان در این زمینه بوده است که همواره سعی نموده اند مساله فوق را از ابعاد مختلف بررسی و آن را برروی عملکرد سازمان اندازه گیری نمایند، لاتعهدي و پایبندی می تواند پیامدهای مثبت و متعددی داشته باشد، کارکنانی که دارای تعهد و پایبندی هستند نظم بیشتری در کار خود دارند و مدت بیشتری در سازمان می مانند و بیشتر کاری کنند، مدیران باید تعهد و پایبندی کارکنان را یه سازمان حفظ کنند و برای این امر باید بتوانند با استفاده از مشارکت کارکنان در تصمیم گیری و فراهم کردن سطح قابل قبولی از امنیت شغلی برای آنان، تعهد و پایبندی را بیشتر کنند

در تحقیقات انجام شده در خصوص تعهد :

ـ(مادوی، یورتر و دیوبین، 1974). دريافتند، کارکنان با تعهد بالا عملکرد بهتری نسبت به کارکنان باتعهد کمتر دارند. (حمیدی وکشتی دار،13،ص46).

تعهد سازماني با تعيين هويت ارتباط دارد .اشخاص متعهد به سازمان گرايش موثري نسبت به نتايج سازمان داشته و موقعيت كاري اشان را در رابطه رابطه با پيوستن به سازمان ارزيابي مي كنند.(موتاز،1998،ص468).

(برگمن و همكاران،2000،حان استون،1988).معتقدند  افزايش تعهد سازماني سبب نتايج ارزشمندي از قبيل:افزايش كارايي و عملكرد،كاهش تمايل به جستجوي مشاغل جديد وكاهش تغيير و تحولات نيروي انساني مي گردد(بولز و همكاران،2007،ص312).

مديران مي توانند از مزاياي تعهد كاركنان در راستاي برخورد با مشكلات سازماني استفاده نموده و با در نظر گرفتن و شناسايي ميزان تعهد سازماني موجود از آن به عنوان عاملي در جهت بالا بردن سطح رضايت وهمچنين افزايش عملكرد شغلي استفاده نمايند(لابات مدين،2007،ص197).

شناسایی ارتباط ویژگیهای شخصی با تعهد سازمانی در این تحقیق می تواند مورد استفاده مدیران منابع انسانی و همچنین گردانندگان سازمانها و همچنین سایر افرادی که به نحوی در اداره سازمانها نقشی دارند قرارگرفته و عاملی در جهت رشد و بهبود سازمان و برطرف کردن بعضی از کاستیها باشد.

4 ـ اهداف تحقيق:

1 – سنجش میزان تعهد سازمانی واندازه گیری اثر آن بر رفتارهای شغلی کارکنان نظیر غیبت،جابجایی،و…….و ارایه اطلاعات صحیح ومناسب جهت تصمیم گیری مدیران درانجام بهتر وظایفشان.

2 – آگاهی از عوامل موثر بر تعهد سازماني پرسنل و میزان آنها.

3 – آگاهی از رابطه تعهد سازمانی با ویژگیهای شخصی درجهت کمک به برنامه ریزی بهتر برای مدیران .

5 – مدل تحليلي تحقيق:

تعهد سازماني از مقولاتي است كه در طي سالهاي اخير توجه پژوهشگران زيادي را به خود معطوف نموده است . شايد يكي از دلايل آن تاثير ات بالقوه اي است كه كه تعهد بر بازدهي پرسنل دارد. در اين تحقيق تعهد سازماني به عنوان متغيري وابسته در رابطه با ويژگيهاي شخصي كه به عنوان متغير مستقل تعريف شده است ، در نظر گرفته شده و مورد بررسي و تجزيه وتحليل واقع مي شوند. در رابطه با تعهد سازماني مي توان گفت:فردی که به شدت به سازمان متعهد است، هویت خود را از

فهرست مطالب

       عنوان                                                                     صفحه                                                       

فصل اول:كليات تحقيق   ………………………………………………….  1

1-1 مقدمه     ………………………………………………………………..2

1-2 بیان مساله تحقيق   …………………………………………………….3

1-3 اهمیت وضرورت موضوع تحقيق   ……………………………………..4

1-4 اهداف تحقيق ……………………………………………………………6

1-5 چارچوب نظري تحقيق  ………………………………………………… 7

1-6 فرضيه هاي تحقيق  ……………………………………………………….11

1-7 قلمرو تحقيق      ………………………………………………………… 12

1-8 تعاریف و مفاهیم واژه ها   ………………………………………………. 13

1-9 متغيرهاي تحقيق:     …………………………………………………….. 14

فصل دوم:ادبيات تحقيق    ………………………………………………… 15

2-1 مقدمه    …………………………………………………………………. 16

2-2 تعاریف و مفاهیم تعهد سازماني   ………………………………………..18

2-3 مراحل توسعه تعهد سازماني   ………………………………………….. 21

       2-4 اجزاء تعهد سازمانی   ………………………………………………….. 23

2-5 اهمیت تعهد سازمانی   ……………………………………………….. 27

(يك)

2-6عوامل مؤثر بر تعهد سازمانی    ……………………………………….. 28

2-7 ابعاد تعهد سازمانی   …………………………………………………. 30

2-8 دیدگاه‌های تعهد سازمانی   ………………………………………….. 32

2-9 مدل‌ها و الگوهای تعهد سازمانی   …………………………………….. 34

2-10 برخی تحقیقات انجام شده در خصوص تعهد سازمانی   …………….. 40

فصل سوم:روش شناسي تحقيق  ……………………………………….. 42

3-1 مقدمه    …………………………………………………………………..  43

3-2 نوع تحقيق   ………………………………………………………  44

3-3 جامعه آماري   ……………………………………………………..  45

3-4 حجم نمونه   ……………………………………………………….  46

3-5 روش نمونه گيري   ……………………………………………….  47

3-6 شرح پرسشنامه   ………………………………………………….   48

3-7 روايي پرسشنامه   ………………………………………………..   49

3-8 اعتبار( پايايي )پرسشنامه   ………………………………………   50

فصل چهارم: روشهاي آماري و تجزيه و تحليل مشاهدات (داده‌ها) …….  53

4-1 مقدمه  …………………………………………………………….   54

4-2 آمار توصيفي   …………………………………………………..    55

4-3 فرضيه 1  ………………………………………………………..    59

4-4 فرضيه2  …………………………………………………………..     60

4-5 فرضيه3   ………………………………………………………….   61

(دو)

4-6 فرضيه 4   …………………………………………………………  63

4-7 فرضيه 5   …………………………………………………………   64

4-8 فرضيه6   …………………………………………………………   67

فصل پنجم: نتيجه گيري و پيشنهادات  ………………………..  68 

5-1 نتيجه گيري   ……………………………………………………..   69

5-2 پيشنهادات   ………………………………………………………  70

منابع و مآخذ   ……………………………………………………………. 72

ضمائم  …………………………………………………………………..  71

پايان نامه مدیریت دولتی